Сообщество (Community) — Группа людей, объединенных общими интересами, ценностями или целями вокруг бренда. Источник лояльности, обратной связи и пользовательского контента (UGC).
Пример 1: Закрытый клуб для клиентов премиум-сегмента с эксклюзивным контентом.
Пример 2: Публичная группа в VK для фанатов игровой студии с обсуждениями и анонсами.
