Вовлечённость (Engagement) — Уровень взаимодействия и интереса аудитории с контентом или брендом в цифровой среде. Измеряется через действия: лайки, комментарии, репосты, просмотры, клики, время на сайте, участие в опросах и т.д.
Пример 1: Пост бренда одежды во ВКонтакте собирает 500 лайков, 50 комментариев (включая ответы бренда) и 20 репостов. Высокая вовлечённость сигнализирует о релевантности контента и интересе аудитории.
Пример 2: Вебинар компании-разработчика ПО длится 60 минут, среднее время просмотра участниками – 45 минут. В чате вебинара задано 30 вопросов, на которые ведущий ответил в прямом эфире. Это показатель высокой вовлечённости и ценности контента.
