Варвара Комарова, специалист по контент-маркетингу ВебПрайм, беседует с основателем компании Павлом Карповым о будущем контента в эпоху ИИ. Как сохранить человеческий голос среди нейросетей? Зачем малому бизнесу эмоциональный сторителлинг? Читайте откровенный разговор о трендах, этике и секретах создания цепляющего контента в 2025 году.
основатель ВебПрайм, эксперт по цифровому маркетингу, аналитик.
Варвара Комарова: Павел, спасибо, что нашли время! Сегодня ИИ генерирует статьи, видео и даже креативы. Как, по-вашему, не потерять в этом потоке «человеческое лицо» бренда?
Павел Карпов: Всегда рад пообщаться, Варвара! Вопрос ключевой. ИИ — это инструмент, как молоток: можно построить дом, а можно разбить стекло. Главное — цель. Да, нейросети ускоряют рутину: сбор данных, шаблонные тексты. Но эмоции, ценности, юмор — это пока прерогатива человека. Наш мозг уникален в создании смыслов, которые вызывают доверие. Например, в ВебПрайм мы используем ИИ для анализа аудитории, но финальный контент всегда проходит «гуманитарный аудит» — проверку на эмпатию и этичность.
Вы упомянули доверие. Как его удержать, если пользователи знают, что тексты пишутся ИИ?
Прозрачность! Мы честно указываем, где использованы алгоритмы. Например, у нас на странице с командой открыто указан Цифролап Прайм как сотрудник — объединённый нейросетевой интерфейс. В нашей внутренней политике также прописано для тех же плагинов для WordPress: отмечать маркером «AI-assisted» контент для пользователей, в создании которого использовались нейросети. А кроме прозрачности необходимо не самоустраняться, а контролировать, корректировать и дополнять ИИ. Кстати, как практический пример, недавно запустили проект pro bono для одной НКО: ИИ формирует черновики для публикаций, а волонтёры добавляют личные истории. Получается симбиоз: масштаб + душа.
В вашей книге вы пишете, что малый бизнес проигрывает крупным игрокам по ресурсам, где цифровой маркетинг и помогает если не уровнять шансы, то сократить дистанцию. Это утверждение верно и относительно контентной гонки. Есть ли лайфхак, как им конкурировать?
Да, через гиперлокализацию и эмоции. Большие компании стерильны в коммуникации, а малый бизнес может позволить себе быть «живым». Например, наш клиент — кофейня в Тюмени — ведёт блог от лица баристы. ИИ помогает ей подбирать SEO-ключи и генерировать темы, тезисные «скелеты», но истории о клиентах, пролитых латте и утренних ритуалах — это уже личный опыт. Такой контент очень сложно автоматизировать.
А как насчёт этики? Говорят, ИИ усиливает манипуляции…
Риск есть. Поэтому мы внедрили в компании чек-лист «5 утверждений» перед публикацией любого контента:
- Контент однозначно понятен и не может ввести в заблуждение.
- Есть ценность для аудитории.
- Соответствует нашим ценностям.
- Максимально упрощено без потери смысла.
- Вызывает эмоцию.
Если ответы на данные утверждения «да» 4 из 5 — материал выходит в свет.
Какие тренды в контенте будут доминировать через 2-3 года?
Хм. Давайте порассуждаем с учётом текущих темпов развития технологий.
- Видео-сторителлинг в AR — дополненная реальность становится всё более доступной к различным интеграциям и позволяет более наглядно демонстрировать клиентам товары удалённо.
- Контент-терапия — материалы, которые снижают тревожность. Уже тестируем это в курсах по маркетингу.
- Антитренды — рискну предположить, что назреет бунт против «идеальных картинок». Люди устали от фейков, хотят правды, пусть даже некрасивой.
Последний вопрос: что бы вы посоветовали новичкам в контент-маркетинге?
Учитесь пользоваться нейросетями, но не становитесь их заложниками. Развивайте эмоциональный интеллект — это ваш козырь. И читайте Хемингуэя: его принцип «писать просто о сложном» актуален даже в 2025-м.
Послесловие от Варвары:
После интервью осталось ощущение, что будущее за симбиозом технологий и человечности. И пока нейросети не научились смеяться над своими ошибками, у нас есть фора. Совет насчёт Хемингуэя уже внедряю — посмотрим, что выйдет!
Ключевые мысли интервью:
- ИИ ≠ замена человеку, а инструмент для масштабирования идей.
- Доверие строится на честности и эмоциональном интеллекте.
- Малый бизнес может обыграть корпорации через «гиперлокальные» истории.
- Этичность — не тренд, а обязательное условие работы с контентом.
